Кошик
LYNO - магазин турботи

Умови доставки та оплати

Способи доставки

  • Нова Пошта

    Нова Пошта (відділення, поштомат, кур’єр) Доставка здійснюється по всій території України через службу «Нова Пошта». Доступні варіанти: — доставка у відділення — доставка в поштомат — адресна доставка кур’єром до дверей Терміни обробки замовлень: — замовлення, оформлені до 14:00, обробляються та передаються на відправку в той же день — замовлення після 14:00 — обробляються наступного робочого дня — відправлення здійснюються щоденно, крім неділі Терміни доставки: — від 1 до 3 робочих днів з моменту відправлення Вартість доставки: — у відділення / поштомат — 90 грн — кур’єрська доставка — 120 грн Точна вартість розраховується перевізником автоматично та залежить від: — ваги та габаритів посилки — населеного пункту отримувача — обраного способу доставки Додатково: — при виборі післяплати перевізник може стягувати комісію за переказ коштів — термін безкоштовного зберігання — до 7 календарних днів

  • Магазини Rozetka

    Rozetka Delivery (пункти видачі) Доставка здійснюється до точок видачі Rozetka по Україні. Терміни обробки замовлень: — до 14:00 — відправка в той же день — після 14:00 — відправка наступного робочого дня Терміни доставки: — від 2 до 4 робочих днів Вартість доставки: — 80 грн Вартість визначається системою Rozetka Delivery під час оформлення замовлення. Зберігання: — до 5 робочих днів згідно правил сервісу

  • Укрпошта

    Укрпошта (відділення) Доставка здійснюється через відділення «Укрпошти» по Україні. Терміни обробки замовлень: — до 14:00 — відправка в той же день — після 14:00 — наступний робочий день Терміни доставки: — від 3 до 5 робочих днів Вартість доставки: — 80 грн Кінцева сума залежить від параметрів відправлення та регіону доставки. Зберігання: — до 5 робочих днів Відправка замовлень — товари в наявності відправляються протягом 1–2 робочих днів — товари під замовлення — до 7 робочих днів — у разі відсутності товару покупець інформується Після відправлення надається номер ТТН для відстеження.

Способи оплати

  • Пром-оплата

    Онлайн-оплата (Prom) Оплата банківською карткою через сервіс Prom. Процес оплати: — кошти резервуються сервісом до моменту отримання товару — після підтвердження отримання оплата перераховується продавцю

  • Післяплата

    Оплата при отриманні у відділенні або кур’єру. Нова Пошта: — комісія: приблизно 2% + фіксована сума (20–30 грн) — оплата готівкою або карткою Укрпошта: — комісія визначається тарифами перевізника — оплата при отриманні Важливо — комісії за післяплату встановлюються перевізниками — магазин не впливає на їх розмір

Гарантія:

Гарантії

Ми прагнемо забезпечити стабільну якість обслуговування та дотримання умов на всіх етапах — від оформлення замовлення до його отримання.

Відповідність замовленню

Покупець отримує товар відповідно до оформленого замовлення. Перед відправленням продукція перевіряється, щоб мінімізувати можливі неточності у розмірі, кольорі або комплектації.

Якість товарів

Ми співпрацюємо з постачальниками, які дотримуються стандартів виробництва. У разі виявлення виробничого дефекту можливий обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.

Умови оплати

Доступні різні способи оплати, зокрема:

— онлайн-оплата через сервіси з резервуванням коштів до моменту отримання товару
— післяплата при отриманні у відділенні служби доставки

Комунікація з клієнтом

У разі виникнення запитань або необхідності уточнення деталей замовлення покупець може звернутися через доступні канали зв’язку. Менеджер надає необхідну інформацію щодо оформлення, доставки або повернення.

Додатково

Перед оформленням обміну або повернення рекомендується попередньо узгодити деталі з менеджером для отримання актуальної інформації щодо процедури.

Ми дотримуємося принципів прозорості та відповідальності у роботі з клієнтами.